Efectos de la Banca Digital sobre la Bancarización en Santa Cruz de la Sierra

Effects of Digital Banking on Banking in Santa Cruz de la Sierra

Resumen

El presente artículo tiene como propósito analizar el efecto de la banca digital sobre la bancarización en Santa Cruz de la Sierra. La banca móvil se ha incorporado exitosamente de manera global, revolucionando la forma de hacer transacciones financieras. Por lo cual, en Santa Cruz de la Sierra, gran parte de las entidades financieras han destinado recursos para brindarles a sus usuarios financieros productos y servicios digitales, transformando los procesos en más competitivos, eficientes y eficaces de acuerdo a la nueva era digital. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de las entidades financieras de establecer protocolos y procedimientos que permitan brindar los servicios financieros, hay sistemas que se quedaron en el pasado y ahora no responden a las nuevas necesidades que se dan por la tecnología. Por lo cual, es importante un análisis actual del impacto de los avances de la banca digital sobre el proceso de la bancarización dentro del territorio cruceño.

Abstract

The purpose of this article is to analyze the effect of digital banking on banking in Santa Cruz de la Sierra. Mobile banking has been successfully incorporated globally, revolutionizing the way of making financial transactions. Therefore, in Santa Cruz de la Sierra, a large part of the financial entities have allocated resources to provide their financial users with digital products and services, transforming the most competitive, efficient, and effective processes in accordance with the new digital era. However, despite the efforts of financial entities to establish protocols and procedures that allow them to provide financial services, there are systems that are left in the past and now do not respond to the new needs created by technology. Therefore, a current analysis of the impact of the advances of digital banking on the banking process within the Santa Cruz territory is important.