Estudio del sector servicios y conocimiento en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra

Resumen

El sector de los servicios relacionado a la economía del conocimiento tiene importancia latente en la economía de ciudades y países, porque se trata de un sector que contribuye, de manera creciente y significativa, al producto bruto, además tiene un impacto indiscutible en la competitividad del comercio de bienes y , principalmente, de servicios (BID, 2020). En este sentido la presente investigación ha constatado y caracterizado el estado actual de las empresas de servicios, especialmente las del conocimiento, con prácticas de innovación, para describir una aproximación de la situación actual y el potencial en las empresas de servicios y del conocimiento. La información fue relevada de 141 empresas encuestadas como parte de la metodología empleada. De las empresas encuestadas y analizadas se consideraron universidades que fueron citadas por los encuestados, por su interacción con el ecosistema de emprendimiento e innovación, y que expresaron interés en participar del presente estudio. Las empresas analizadas están relacionadas al ámbito de la tecnología con actividades innovadoras y conectadas al ecosistema. Las conclusiones muestran que existe un amplio margen para el desarrollo de la innovación que aún es un tema pendiente para enfrentar los requerimientos del siglo XXI; así mismo de la brecha del conocimiento entre los requerimientos del mercado y la expertise que genera la universidad. Adicionalmente las tendencias en las nuevas formas de producción necesitan servicios intensivos de conocimiento, que generan oportunidades para el mercado a nivel global.

Abstract

The services sector related to the knowledge economy has latent importance in the economy of cities and countries, because it is a sector that contributes, in a growing and significant way, to the gross product, and also has an indisputable impact on the competitiveness of the trade in goods and, mainly, in services (IDB, 2020). In this sense, this research has verified and characterized the current state of service companies, especially knowledge companies, with innovation practices, to describe an approximation of the current situation and the potential in service and knowledge companies. The information was collected from 141 companies surveyed as part of the methodology used. Of the companies surveyed and analyzed, universities were considered that were cited by the respondents, due to their interaction with the entrepreneurship and innovation ecosystem, and that expressed interest in participating in this study. The companies analyzed are related to the field of technology with innovative activities and connected to
the ecosystem. The conclusions show that there is a wide margin for the development of innovation that is still a pending issue
to face the requirements of the 21st century; as well as the knowledge gap between market requirements and the expertise generated by the university. Additionally, trends in new forms of production require knowledgeintensive services, which generate opportunities for the global market.